没有背景的普通人，最好的出路：沉下心、熬周期、做实事

长江商学院EMBA 44期

品诚电商 创始人

“货车少年”开淘宝店

杨飞是地道的武汉人。小时候，他的成长并不光鲜，家住城乡结合部，父母靠体力劳动维持生计。那时的他学习成绩不错，却因为家庭条件一般、对未来方向迷茫，在高二那年选择提前进入社会。“我觉得继续读书只是浪费父母的钱，既然家里不富裕，就早点出来打工，让他们轻松一点。”

2008年，杨飞考下驾照，开起货车，开始在城市和乡镇间奔波。“我爸就是开货车的，对我来说那是最快能提高收入的办法。”那几年，他每天清晨出车、深夜归来，拉过建材、家具、快递。忙碌的生活让他学会了吃苦，也第一次接触到商业最直接的一面。

在一次次装卸、谈价、对接客户的过程中，他开始对交易、利润、供需有了最朴素的感知，也埋下了日后创业的种子。

2010年前后，武汉的电商业态开始升温。杨飞住的小区聚集了许多刚起步的淘宝创业者。一次送货，杨飞看到整栋楼里的人都在打包快递，就问快递员“做淘宝赚钱不？”对方回答说：“比你开货车赚多了。”

这句话成了转折点。

他开始在送货之余学习网店运营，研究别人是怎么拍照、上架、发货的。2012年，杨飞的第一家淘宝店开业。那时的他只有一台旧电脑和几百件从批发市场拿回来的衣服。

“我一个人白天跑市场拿货，晚上回去打包发快递。”没有团队、没有经验、没有资源，靠着勤奋和一点点试错，他逐渐摸清了电商的节奏。几个月后，店铺有了第一波稳定客源。

他并非一开始就有清晰的战略与计划，而是用试错换认知。在反复的实践中，他逐渐形成自己的方法论——“想明白一件事的最好方式，就是先去做。”

从“小作坊”到企业经营

2012年，武汉品诚唯创商贸有限公司注册成立。创业早期的电商竞争极其激烈。价格战、退货率、假货泛滥，都让他体会到“小作坊式经营”的局限。“当时我们也做代工，但我心里清楚，不做品牌，永远没未来。”

他开始研究产品研发和供应链，从设计、选料到打样、生产都亲自盯每个细节，有时候在工厂一蹲就是几天。当自己对全流程都了解后，杨飞开始尝试做自有品牌，虽然价格比行货贵，但质量好一点，也能多赚到一点溢价。

生意看似有起色，但问题接踵而来：周转慢、货款拖欠、库存积压，现金流一度紧张。每天睁眼就是欠谁的钱、要去催谁的账，整个人是顶着压力往前走。

一切迷茫都是踏脚石，自有品牌做得费力，却让杨飞摸索到品牌的另一个好处——品牌知名度越高，越容易撑起更大的销量。2017年，他开始代理和运营授权品牌，其中最具代表性的是“南极人”。

品牌背书之下，电商运营的效率明显提升，销售额迅速增长。杨飞悟到：创业的关键不只是苦干，而是顺势而为，找到适合自己的经营模式。

把服务做深，把模式做透

2016年，“品诚”开始打造自有品牌矩阵，从线上店铺延展到品牌化运营。他也在那时明确了企业方向：要从流量竞争走向品牌建设，从短线经营走向长期主义。

到2019年，品诚的年销售额完成从1亿到5亿的跃升，进入了全新的发展阶段。经历多年品牌授权的积累，公司在供应链、仓储、运营等环节形成了系统化优势。

然而也是在这一年，杨飞察觉到行业的新变化。“南极人”这棵大树被越来越多的竞争者觊觎，价格战让利润变薄。

独树无以成林，面对电商红海的加剧，杨飞再次主动出击，广泛接触新品牌和合作伙伴，同时也在思考怎么从单一品牌运营，转向多品牌、全品类的综合运营模式。

很快，2020疫情“黑天鹅”成为新的分水岭。大量线下品牌被迫转型线上，而品诚凭借扎实的运营体系和团队执行力，成为众多品牌首选的授权运营商。“那段时间，几乎每天都有品牌找我们合作，大家都想抓住线上这条生命线。”公司定位也从“帮品牌卖货”，成长为“帮品牌成长”的长期合作伙伴。

这几年，品诚电商实现了跨越式增长，成为华中地区具有代表性的综合型品牌电商运营商。杨飞总结他的突围之道：“当别人停下来的时候，我们选择加速，把服务做深、把模式做透。”

与此同时，杨飞也更加坚定一个信念：真正能让企业穿越周期的，不是单一品牌或短期机会，而是持续学习、持续进化的能力。他在企业内部重构组织架构，引入数字化管理工具，建立标准化流程；同时调整库存策略，强调现金流安全。“这些改变让我们从被动应对，变成主动经营。”

走进长江EMBA：认知的再升级

企业走到一定阶段后，杨飞有意识地建立和补充企业经营、商业管理的知识体系，但发现身边可以同频交流的人越来越少。2023年，杨飞进入长江商学院EMBA课程深造。

在课堂上，他重新理解了“战略”“组织”与“增长”的关系，以前想的是怎么把生意做大，现在更关注怎么做稳、如何持续。他特别认同长江教授们反复强调的“长期主义”——市场变化太快，能活下来的，不是跑得最快的，而是最能适应的。而认知升级是基石。

企业的成长速度取决于领导者的学习速度。学习期间，他将课堂理论与实际经营结合：在团队中引入合伙人机制，强化核心骨干的责任与激励；重新梳理供应链结构，提升产品迭代效率；通过数据分析优化选品与库存，实现精益化运营。这些方法让杨飞从“经验管理”走向了“认知管理”。

如今的品诚，已经从单一电商公司，发展为集研发、制造、品牌、运营于一体的综合型企业。对未来，他有清晰的规划——“接下来我们要做的是体系化建设。品牌要有长期的生命力，要靠持续的研发与客户信任。”

在管理之外，杨飞也逐渐思考企业的社会角色。杨飞认为，企业能走多远，不只是看利润，还要看价值。他希望通过品牌建设，带动更多年轻人就业，也帮助一些小工厂走出困境。

从武汉街头的货车少年，到带领百人团队的企业掌舵者，杨飞的成长轨迹几乎浓缩了一代草根创业者的奋斗史。他经历过低谷、迷茫和转折，也在不断学习中找到新的方向。如今的他，依旧保持着早年那份实干劲，却多了一份从容。