论坛丨沈阳：讲中国金融的品牌故事

有历史学家谈到过，故事也是人类本身整体发展过程中的一个关键要素。以元宇宙为例，大家可能说不清楚其准确的概念，但是一谈到《头号玩家》就会知道什么是虚拟现实、元宇宙；一谈到2019年的《蜘蛛侠：英雄远征》就会知道什么是增强现实元宇宙；一谈到《黑客帝国》就会知道什么是脑机接口元宇宙；一谈到《钢铁侠2》就会知道全息投影的元宇宙是什么样。如果还想了解人机共生，则可以去了解《西部世界》。所以当我们去讲一个故事的时候，我们就可以把非常枯燥和抽象的事物理论具像化，让每个人都可以理解。

那么讲故事的价值在哪里呢？第一，精准识别。在芸芸众生中识别出来特定的人。今天我们依托于大数据进行洞察。大数据的本质是洞察，人工智能的本质是进化。通过故事和大数据，我们被识别并与之有深度的交流。在与人交往的过程中，我们通过行动的验证可以树立信心。第二，建立信心和信用。建立信心和信用是金融的重要特征之一。而建立信心和信用最佳的方式即通过交互以及告诉别人的故事。当然你有了信心之后，加上流量，这时就可以进行转化，包括选择你的币种、向你储蓄或是买你的保险。这是故事的价值。

建立连接

我们讲品牌，讲故事的话，首先要建立连接。

建立连接有量上的积累，同时还需要一个质的演化。举一个例子，一般来说，我们个位数的交往都是家人、亲人。十位数的交往是你比较好的朋友。百位数的交往就是邓巴数（邓巴定律：人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人）。量不断在变化，达到千的时候意味着什么——社群最低的启动条件。达到万的时候会出现什么状况——你的虚拟生活进来的信息往往会比你真实生活的更多。你连接的好友达到十万人会怎么样？在中国古代，十万铁骑横扫天下。在今天，有十万网红或十万个在网络上积极的帮你传播的人，则这个品牌会变得非常强势。如果达到百万是什么样子？现实中，拥有百万粉丝的网红收入并不低。达到了千万会怎么样？一般来说到了千万粉丝就比较出圈了。如果达到亿级的粉丝呢？到一亿你就具备非常大的影响力。若到了百万亿级别，则就是万亿级别的公司了。所以连接有一系列量的变化和质的变化。质的变化是指跟你产生交互的行为，在金融方面有一个交易行为。

当然连接也是可被替代的，品牌再强大都有可能被替代。在这个里面我们希望连接能够被大数据进行比较细的洞察即非同质化洞察。为什么会出现NFT？NFT（Non-Fungible Token，非同质化代币）本身代表了大数据的一种逻辑。所以，当我们有了数据的连接，我们逐步跟社会的阻碍打通。

另外今天的连接也有另一个特征——讲究美。在网络里现在有一句不正确但是很流行的话——颜值即正义。我们也分析过，基金经理长得漂亮的，长得帅的，在网上确实有很多网民追捧他。所以当我们生活达到一定程度的时候，美是自然追求的结果。特别是在人工智能的帮助下面，美颜成了流量的代名词。

所以我们连接的过程中，围绕着三个词展开，一个是真，一个是善，一个是美。

讲究逻辑

所以如果我们要讲中国金融的品牌故事的话，我们实际上的逻辑是什么？我们可以选择两条路径去走，一条路径是“在热门的事件当中找到冷门的视角”。在热门事件当中，我们的金融机构不应该缺位。举一个简单的例子，去年郑州大雨，有不少金融机构在这个过程中给予当地受灾民众金融上的支持。发生社会事故、灾难的时候，我们的金融企业能够挺身而出，给予社会以信心。另一条路径是“以一种全新的体裁和视角造成震撼认知”。埃隆马斯克讲故事说到，我要上火星，人类万一灭绝了，人类在火星上还保有多星球物种的可能性。这比今天电商高了一个维度。这个震撼认知既是合理的，又是大家能理解的。

扩大欲望

那么，我们今天可以用这样一种方法论去分析我们的受众——我们的受众有什么变化？有一段不准确的评价：今天的年轻人，吃瓜青年是看微博的，小镇青年是看快手的，时尚青年是看抖音的，知识青年是看知乎的，二次元青年看B站，小知青年看豆瓣，游戏青年看YY，直男青年看虎扑，进步青年看学习强国。年轻人已经被分光了。

金融少年看什么？这里面倒还有一点空间，现在的年轻人对金融的意识显然是提升的，与70后不一样。从短视频的角度来说，短视频特别适合讲故事。刚才谈到的，在短视频里，我们需要对我们要传播的场景进行重新的塑造，并提升我们发布的欲望。所以你可以看到在抖音里、快手里，有很多人没学过传播学，但是有很强的传播热情。所以在今天，发表一个内容的欲望本身也是一种能力。在这里面我们会看到知识的传播包括财商社交，这也是今天的一个重要变化。现在的年轻人有了余钱之后也会炒炒股，炒炒基金之类的。在这里面我们可以通过社群，通过今天新的一些形态跟年轻人连接在一起，这是我们需要关注的。

运用新技术

总体来说最近的动态，比如说疫情的影响、新技术的影响、虚拟人等。某些金融机构开始关注在自己的企业代言人上使用虚拟人及引入数字员工。因此，运用早期的技术红利也是讲故事的一种方法。我们团队发布元宇宙报告，不是人类发布，而是用“机器人+虚拟人”发布。人应该干什么呢？人应该待在家里，躺在床上，没事儿撸撸猫，人的状态应该是休息。对于新技术的应用是非常重要的讲故事的底层技术基础。元宇宙对我们今天的传播最大的改变就是它是一种情景社交。比如我们俩在谈竹林七贤，可以把虚拟人投影到现场。所以元宇宙谈起来是三个三：三维化、三元化、Web3.0。 你的虚拟人、 自然人、机器人三位一体。用新技术讲我们的故事很重要。

我们团队对中国金融品牌做了一系列大数据的梳理，发现负面比例占到6.8%，具体来说是指情绪的表达。我们做了七种情绪分析，赞扬的相对比较多，大家比较关注金融、转型、时间、价格等等这样的词语。这些可以是我们在讲故事或者发通俗性文章的时候需要注意的。

认清定位

当然我们怎么样去讲故事呢？首先需要去定位。我们的定位决定了我们故事的传播能力。中国现在国内的电影都拍得不错，《长津湖》之类的票房都很高。但是实事求是地说，我们并没有多少国际传播力，我们的片子在国外传播不起来，为什么呢？因为这一类片子没有国际受众感兴趣的东西。

我曾经出了一道很难的题。有一次面试的时候我问被面试的人，我说美国的漫威这个电影宇宙里面有三个代表人物：一个是钢铁侠，它代表美国的资本家，也是科技专家，还有金融色彩；第二个是蜘蛛侠，代表美国的希望、逆袭，又有点佛系的经常不走运的年轻人，是美国年轻人的一种社会形象；第三个是美国队长，代表美国的武力，捍卫他们制度的武力代表。漫威通过这三个人架构了美国的价值观。我问被面试的同学，如果设计中国人的形象，在全世界传播，我们应该用哪三个人的形象，才在世界上真正有传播力的，让大家都能接受的？这显然需要我们所有人去思考。

所以从我们的角度来看，从金融的定位来看，我个人觉得至少有三点。第一个词语：稳健。我们在金融领域当中，中国本身的国家特点就是比较稳健，国外的制度是每隔几年换一个人，政策左右摇摆对国家政策信用是有很大损伤的。中国政策是可以很好把中国金融的稳健性表达出来。第二个词语：强大。我们为了实现中华民族伟大复兴必须强大。改革开放这么多年我们已经实现了很好的积累，那么未来的强大体现在哪儿呢？体现在创新。我们怎么样通过创新的手段仍然获得领导权？第三个词语：善良和青春。我倾向于用青春这个词。周虽旧邦，其命维新。只有不断变化才能适应不确定的世界。今天的世界很不确定，比如疫情对产业链冲击、新技术发展包括生物技术等；比如美国许多核聚变公司拿到融资；比如机器人的发展对人类生活工作的影响。所以我们要让中国的创新发展事业保持一种青春性。如果你在讲故事的时候，有这三个形象，并在热门的事件当中发出比较独特的角度的声音，这样你的故事就会讲得很好。

总结起来，我们要五个“要”：要突出中国文化、要加强话语权建设、要创新方式方法、要加强国际传播能力建设、要有科技感和时尚感。

要突出中国的传统文化。中国文化和西方不一样，我们在做任何事情的时候，首先基于我们的文化出发。当然有了文化之后我们还要结合我们的时代精神。我们的时代精神是不断改革、不断开放、不断创新。根据实际情况的变化，经常性的调整我们的策略。跟新兴科技的结合。因为技术发展是指数级的，到了临界点就会产生质变。我们可以想象到未来十年，那时候我们中国的鸿雁星座在近地轨道部署好了，包括美国的StarLink 也部署好了。无人驾驶汽车、机器人等将大踏步的进入到普通人的生活。我们也可以看到金融的全面数字化。所以我们今天传播好中国的金融品牌故事，加强个人传播意义重大。只有这样我们才能把全球受众转化为我们的粉丝，转化成我们的用户，转化成我们能够共同建设人类的命运共同体的群众。

责 任 编 辑 | 郑煜东

文 字 编 辑 | 高雨婷